Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 12. septembra 2026

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom webovej stránky imgar.sk a osobných údajov, ktoré v súvislosti s jej používaním spracúvame, je:

Vzhľadom na rozsah a povahu našej činnosti nám zákon neukladá povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) podľa čl. 37 GDPR. Vo všetkých otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov sa preto obracajte priamo na vyššie uvedené kontakty.

2. Aké údaje spracúvame

Web imgar.sk neobsahuje kontaktný formulár ani objednávkový systém. Osobné údaje od vás získavame len vtedy, keď nás sami kontaktujete:

• Telefonicky — pri dohodnutí obhliadky, servisu alebo opravy si zapíšeme meno, telefónne číslo a údaje o vozidle potrebné na vybavenie vašej požiadavky.
• Emailom — spracúvame údaje uvedené vo vašej správe (meno, emailová adresa, obsah požiadavky).
• Automaticky pri prehliadaní webu — len ak nám na to dáte súhlas cez cookie lištu (pozri bod 5): IP adresa a technické údaje potrebné na zobrazenie mapy Google Maps, prípadne anonymizované štatistiky návštevnosti.

3. Právny základ a účel spracúvania

• Plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — vybavenie vášho dopytu na obhliadku, servis, opravu alebo poistnú udalosť.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — evidencia zákaziek a komunikácie s klientmi, ochrana pred spormi.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách) — nepovinné cookies a podobné technológie (mapa, prípadná analytika), ktoré aktivujeme až po vašom súhlase v cookie lište.

Je poskytnutie údajov povinné? Nie. Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a nie ste povinní nám ich poskytnúť. Bez kontaktných údajov však nedokážeme vybaviť vašu požiadavku — dohodnúť termín, pripraviť cenovú ponuku ani vyriešiť poistnú udalosť. Neposkytnutie údajov nemá pre vás žiadne iné nepriaznivé následky.

4. Doba uchovávania

Kontaktné údaje z telefonickej alebo emailovej komunikácie uchovávame len počas vybavovania vašej požiadavky a po dobu nevyhnutnú na prípadné uplatnenie nárokov (spravidla najviac 4 roky od poslednej komunikácie, resp. dlhšie ak to vyžaduje osobitný predpis — napr. účtovné doklady pri realizovanej zákazke). Súhlas s nepovinnými cookies je uložený vo vašom prehliadači (localStorage) po dobu 12 mesiacov; potom sa vás spýtame znova. Kedykoľvek ho môžete zmeniť alebo vymazať údaje prehliadača.

5. Cookies a podobné technológie

V súlade s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách ukladáme do vášho zariadenia nepovinné cookies a načítavame externý obsah až po tom, ako nám na to dáte súhlas. Pri prvej návšteve vám preto zobrazíme cookie lištu, kde si zvolíte, ktoré kategórie povolíte — odmietnutie je rovnako jednoduché ako prijatie. Súhlas platí 12 mesiacov a môžete ho kedykoľvek zmeniť či odvolať tlačidlom nižšie alebo v pätičke stránky.

Zmeniť nastavenia cookies

6. Príjemcovia údajov a prenos do tretích krajín

Vaše údaje spravidla nezdieľame s tretími stranami okrem prípadov, kedy je to nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky (napr. komunikácia s poisťovňou pri poistnej udalosti, na základe vášho pokynu) alebo kde nám to ukladá zákon. Ak povolíte mapu alebo analytiku, technické údaje (napr. IP adresa) spracúva spoločnosť Google Ireland Limited, ktorá môže dáta prenášať aj do USA na základe štandardných zmluvných doložiek a rámca EU–US Data Privacy Framework. Viac na policies.google.com/privacy.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR právo na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• namietanie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas (napr. cez tlačidlo „Nastavenia cookies“) bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť emailom na info@imgar.sk alebo telefonicky na +421 908 156 994.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani na profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR. Neposudzujeme vás automaticky žiadnym systémom a nevytvárame o vás profily na marketingové ani iné účely.

9. Sťažnosť na dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na:

10. Zmeny tohto dokumentu

Toto znenie môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zavedení nových nástrojov (napr. Google Analytics po nastavení GTM). Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie uvedeným vyššie.